Wysyłka, płatność i FAQ

Czas realizacji i dostawa

• Egzemplarze dostępne od ręki: przekazywane kurierowi w ciągu 1-3 dni roboczych.
• Niestandardowy rozmiar lub kolor: zazwyczaj 10-15 dni roboczych produkcji.
• Po wysyłce paczki otrzymasz e-mail z numerem przesyłki.

Koszty wysyłki

• Na terenie Węgier kurierem, według stawek widocznych przy finalizacji zamówienia.
• Na terenie Unii Europejskiej przesyłką międzynarodową, wyliczaną na podstawie wagi i rozmiaru.
• W Budapeszcie możliwy jest odbiór osobisty w pracowni po wcześniejszym uzgodnieniu.

Metody płatności

• Karty (Visa, Mastercard, Maestro, American Express).
• Apple Pay, Google Pay i Shop Pay.
• Płatność odbywa się na szyfrowanej stronie płatności Shopify.

Zwroty i odstąpienie od umowy

Możesz odstąpić od zakupu bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, z wyjątkiem egzemplarzy wykonanych według Twoich indywidualnych specyfikacji. Wyślij oświadczenie o odstąpieniu na adres we.are@loblolly.eu. Prosimy o zwrot produktu nieuszkodzonego i dobrze zapakowanego; koszt zwrotu ponosi klient. Zwracamy cenę zakupu w ciągu 14 dni od otrzymania produktu.

Gwarancja

Drewno jest materiałem żywym: usłojenie, odcień i wzór różnią się między egzemplarzami — to cecha produktów ręcznie wykonanych, a nie wada. W przypadku wady fabrycznej naprawiamy lub wymieniamy produkt zgodnie z ustawowymi zasadami gwarancji.

Najczęściej zadawane pytania

Z jakiego drewna wykonane są mapy? Używamy certyfikowanych płyt sklejki brzozowej i bukowej, wykończonych farbą i lakierem wodnym o niskiej emisji — bezpiecznych do pokoju dziecięcego.

Jak zamontować mapę? Ukryte punkty montażowe znajdują się z tyłu, a wszystko, co potrzebne, jest w pudełku. Jeśli wolisz rozwiązanie bez wiercenia, zapytaj nas o montaż na taśmę klejącą.

Czy mogę zamówić niestandardowy rozmiar lub grawer? Tak — możliwy jest niestandardowy rozmiar, kolor i tekst (rocznica, nazwa firmy). Napisz do nas po szczegóły.

Jak czyścić mapę? Przecieraj suchą lub lekko wilgotną miękką ściereczką. Nie używaj chemikaliów, rozpuszczalników ani bieżącej wody.